Envoi:

Commande et confirmation d'expédition

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée avec succès - il contiendra votre numéro de commande et le mode d'expédition. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte car nous ne pouvons pas détourner les marchandises pendant qu'elles sont en route vers vous.

Les commandes peuvent être traitées et expédiées jusqu'à 5 jours ouvrables. Une fois que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec vos informations de suivi. Veuillez noter que les articles monogrammés peuvent être expédiés jusqu'à quatre semaines, quel que soit le type d'expédition choisi. Veuillez également noter que dans certains cas, votre commande peut arriver en plusieurs envois (c'est-à-dire dans le cas d'une précommande, d'une commande en attente et d'articles monogrammés/personnalisés).

 

Où nous expédions

Nous expédions actuellement en Belgique et des adresses aux Pays-Bas et au Luxembourg

Nous expédions également dans le monde entier, mais veuillez noter que tous les articles ne peuvent pas être expédiés dans tous les pays. Si nous ne sommes pas en mesure de vous livrer, nous vous contacterons pour trouver une solution. Merci beaucoup pour votre patience alors que nous étendons notre présence internationale.

 

Frais d'expédition

Tous les envois vers la Belgique et dans le monde sont livrés dans les règles de l'art - avec des droits calculés et collectés à la caisse, il n'y aura donc jamais de frais supplémentaires en plus de ce qui est saisi à la caisse.

impôts

Belgique et monde
La taxe de vente applicable sera facturée sur le total des marchandises, le cas échéant. Les taxes sont calculées en fonction de la destination d'expédition et spécifiées sur la page Résumé de la commande, ce qui signifie que les taxes sont calculées et collectées dans le cadre du prix du produit affiché et qu'aucune taxe supplémentaire n'est facturée au moment du paiement.

Politique de retour:

Toute correspondance relative au retour des marchandises se fera entre vous et nous. Vous ne devez pas contacter directement un artiste pour quelque raison que ce soit.
Vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la réception des marchandises que vous souhaitez annuler
Vous ne pouvez en aucun cas annuler des commandes d'œuvres commandées par un artiste.
Les marchandises doivent être retournées à l'artiste dans les 21 jours suivant la livraison : avec les deux marchandises et tous les emballages dans leur état d'origine ; bien emballé; y compris notre bon de livraison ; à vos risques et frais.
Après réception de la marchandise, nous créditerons l'intégralité de votre carte de crédit ou de débit au plus tard 30 jours à compter de la date de réception ; Si vous ne nous renvoyez pas la marchandise, vous serez toujours responsable des frais. Nous n'avons aucune obligation de collecter ou de récupérer des biens auprès de vous, mais si nous le faisons, nous prendrons en charge nos frais.